 | |||
 | |||
|
| ► | Forside |
| ► | Bestil forsikring |
| ► | Dækning og betingelser |
| ► | Værd at vide |
| ► | Gode grunde |
| ► | Spørgsmål / svar |
| Information om: | |
| ► | Købelov / garanti |
| ► | Indboforsikringer |
| ► | Betaling |
| ► | Sikkerhed |
| ► | Køb i udlandet |
| ► | Handelsvilkår |
| ► | Firmaprofil |
| ► | Kontakt |
| ► | Tip en ven |
|
| |
|
Købelovens reklamationsret er opdelt i 2 faser. De første 6 måneder gælder der en særlig formodningsregel.
Her er det sælger der skal bevise, at fejlen ikke var til stede da du købte varen.
De resterende 18 måneder er bevisbyrden omvendt. Her skal du påvise, at fejlen også var tilstede da varen
blev leveret. De grønne områder i illustrationerne herunder viser hvordan du er dækket. Bemærk venligst, at Serviceforsikringen ikke dækker de fejl, der er omfattet af garanti eller købelovens reklamationsret. I garanti- og reklamationsperioden supplerer forsikringen din dækning således, at du opnår en komplet dækning, både mod funktionsfejl, uheld og tyveri. Når reklamationsretten udløber dækker forsikringen ligeledes funktionsfejl. Med en Serviceforsikring får du således en total dækning i op til 5 år fra købsdatoen. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Generelt om købeloven, garanti og reklamationsret Ordene "reklamationsret" og "garanti" bruges ofte i flæng, og det er uheldigt, da det juridisk set langt fra er det samme. Reklamationsret er den ret, som købeloven giver dig til at klage over mangler ved en vare, mens garanti er noget mere, noget "oveni" som sælgeren, producenten eller forhandleren lover dig. Der findes ingen lov, der forpligter sælgeren (forhandleren / forretningen) til at give dig nogen form for garanti på varen. En aftale om garanti er noget man individuelt aftaler sig til med sælgeren. Sælgeren skal derimod overholde købeloven, der sikrer dig (som forbruger) 2 års reklamationsret mod fejl og mangler på udstyret. Reklamationsretten og de 2 faser: 1. Formodningsreglen. Det første ½ år gælder der en særlig formodningsregel. Det betyder, at fejl der reklameres over indenfor de første 6 måneder, efter leveringen, formodes at have været tilstede på købstidspunktet. Det er således sælger, der skal godtgøre, at fejl der konstateres de første 6 måneder ikke var til stede på købstidspunktet, men er opstået senere. 2. Det resterende 1 ½ år af reklamationsperioden. I resten af perioden (1 ½ år) er bevisbyrden omvendt. Her er det køber (forbrugeren) der skal godtgøre, at fejl der konstateres også var til stede på købstidspunktet. Garantiaftaler Hvis sælger yder en egentlig garanti på udstyret skal dette fremgå af din ordre-/slutseddel, fakturaen eller et særskilt garanticertifikat, der beskriver garantiens vilkår. Når sælger giver garanti er udgangspunktet, at denne dækker alle funktions- og materialefejl, der opstår inden for den aftalte garantiperiode. Sælger skal således reparere disse uden omkostninger for køber. De eneste rimelige undtagelser er misligholdelse samt forbehold for fejl, der følger af normal slitage, udgifter til almindelig vedligeholdelse samt hændelige uheld og skade/fejl, der skyldes en udefra kommende hændelse. © USG Danmark - Købmagergade 2 - 1150 København K - Tlf. 70 210 410 - Fax 70 210 411 - CVR nr. 18850508 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||