| |||
|
► |
|
► |
|
► |
|
► |
|
► |
|
► |
|
► |
|
| Information om: | |
► |
|
► |
|
► |
|
► |
|
► |
|
► |
|
► |
|
► |
|
► |
|
► |
|
|
| |
Hvis der opstår fejl eller uheld med dit produkt skal du anmelde skaden her på hjemmesiden.
Du skal have produktets serienummer og regningen/fakturaen (den regning/faktura produktet er købt på) klar når du starter anmeldelsen.
Klikke på linket "Anmeld skade" som du finder øverst på siden.
Bemærk venligst at skaden skal anmeldes hurtigst muligt således at skadens omfang så vidt muligt kan begrænses. Skader skal anmeldes senest 3 måneder efter skaden opstod og altid indenfor forsikringsperioden.
Hurtig og effektiv skadeservice
Vi har udnævnt Aon Denmark Insurance Services A/S til at håndtere og behandle skader. Her sidder 6 kompetente medarbejdere, med speciale i produktforsikringer, parat til at hjælpe dig.
• Skader der anmeldes online behandles normalt indenfor 24 timer.
• Reparationstiden på værkstederne er normalt 5 - 8 arbejdsdage.
Skadebehandleren skal kunne behandle din skade hurtigst muligt.
Derfor bedes du besvare spørgsmålene i anmeldelsen så præcist som muligt. Hvis der mangler oplysninger vil behandlingen af din skade tage længere tid.
Når du har udfyldt anmeldelsen vil det fremgå af skærmen (online) hvad der videre skal ske i forbindelse med skaden, herunder at du kontaktes af skadebehandleren, der bl.a. henviser det værksted der skal benyttes til reparationen.
Endvidere bliver du bedt om at udskrive skadeanmeldelsen. Vi sender også en kopi af anmeldelsen og vores anvisninger til den e-mail adresse du oplyser på skadeanmeldelsen.
Såfremt produktet er stjålet skal tyveriet ligeledes anmeldes til nærmeste politi.
Spørgsmål til skadebehandlingen
USG Danmark har udnævnt Aon Denmark Insurance Services A/S til skadebehandler, hvorfor anmeldte skader behandles og afgøres af Aon Denmarks personale.
Har du spørgsmål til behandlingen af en skade kan du kontakte skadeafdelingen direkte på telefon:
70 277 323 eller på vores hovednummer 70 210 410.
Du bedes have skade- eller policenummer parat når du ringer.